ISS

　　ISS集团于1901年成立于哥本哈根，现已发展成为的设施服务公司之一。ISS提供了范围广泛的服务：设施管理服务，清洁服务，办公支持服务，物业管理，配餐服务，安保服务。ISS已经在欧洲，亚洲，北美洲，拉丁美洲和太平洋地区的50多个国家拥有超过52万员工和当地业务，为数以千计的公共及私营企业的客户提供服务。2010年收入为740亿丹麦克朗（99亿欧元）。ISS是第四大私营企业雇主，及排名第二的外包公司。ISS的员工创造价值，综合客户的组织成员的工作。ISS人才战略的一个关键组成部分是发展员工的各项专长。鼓励团队合作精神和自我管理，自愿参与额外的培训和多学科的工作流程。除了发展我们的员工，ISS确保遵守健康，安全和环境（ＨＳＥ）条例。我们证明我们的服务道德规范参与业务竞争基于ISS集团行为守则，我们是联合国公约的成员并遵守公约的九项原则。
　　
　　前台服务和邮件收发工作是企业里基本的日常活动，但又是保持企业正常运行效率必不可少的管理项目。将这类办公支持服务外包给ISS意味着减轻客户单位行政工作的负荷，因为ISS派驻的受过良好专业训练的人员可以担负起这些责任并提供可靠的服务。外包办公支持服务可以使客户方管理人员更多关注于核心工作，而不需要担心这类基础的日常活动。ISS可以根据客户的需求和要求，量身定制个性化的办公支持服务方案。我们专业的营销人员和运营管理团队、技术专家等可以通过和客户主管部门轻松、公开的讨论，群策群力出一个客户诉求的方案，以满足企业不断变化的需求。ISS办公支持服务有助于客户精减人员降低行政成本。
　　
　　除办公支持服务以外，ISS的服务领域还包含安保服务，配餐服务、物业管理、清洁服务和设施管理服务。根据客户需要，我们可以提供某项单一服务或者几项服务的整合。ISS综合设施管理服务的策略和运营管理理念是将所有的后勤服务需求整合为一个打包的服务解决方案，以使某项服务的人员和资源可以支持到其它服务项目中，由此提高工作效率和服务的达成。比如，办公接待服务就可以很好地与配餐服务统合起来，相关人员可以自然地在前台和餐厅进行服务内容和职责的切换。从客户角度看，采用综合设施服务解决方案，在依据服务合约满标准的同时，也能够满足其降低成本的需求。通过为诸如壳牌、惠普、马士基、索尼爱立信等大型跨国公司实施综合设施管理服务的实践，ISS已在范围内确立了其业内独特的地位和竞争优势。
　　
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